Программа Консультант Плюс: комплексная поддержка Вашего бизнеса

Комплексная поддержка СПС Консультант Плюс включает в себя следующие действия: регулярные обновления, персональный специалист, обеспечивающий сервис, программа обучения, техническая поддержка, горячая линия, индивидуальный заказ документов, бесплатная подписка на правовое издание, выходящее каждую неделю, бесплатные семинары, рассчитанные на бухгалтеров. 

Каждый клиент, который приобретает СПС  Консультант Плюс,  получает «в нагрузку» пакет сервисных услуг.

Давайте рассмотрим, каждый из пунктов.

Обновление. Каждый клиент получает обновление на ПК, выбираю наиболее подходящую для себя периодичность.

1. Каждую неделю (плюс визит специалиста в удобное для клиента время)

1. Каждый день (посредством телекоммуникаций). В данном случае документы попадают к пользователям в тот же день, в который они попадают в системы РИЦ СПС программа Консультант Плюс.

При каждом пополнении происходит следующее:

1. Ввод новых документов
2. Вносятся необходимые изменения
3. Ввод новостных обзоров законодательства

В случае регулярного пополнения, клиент может быть на 100 % уверен в том, что информация, с которой он имеет дело,  актуальна.

Далее - сервисный специалист, для каждого клиента персональный.

В обязанности этого специалиста входит следующее:

1. Обновление системы на ПК клиента
2. Консультации по работе
3. Помощь и ответы на вопросы, связанные с эксплуатацией системы
4. Предоставление информации об изменениях в законодательстве
5. Обучение
6. Документооборот

Каждый из сервисных специалистов проходит обучение, а затем регулярно повышает свою квалификацию, чтобы иметь возможность оказывать постоянную квалифицированную помощь клиентам.

Обучение обращению с программой совершенно бесплатное. Причем, можно выбрать наиболее комфортную для себя форму обучения – или на семинаре, или без отрыва от производства. Надо отметить, что более подробную информацию по этому вопросу, равно как и по стоимости программы и некоторых услуг,  можно найти на официальном сайте консультант плюс. 

Занятия проводятся квалифицированными педагогами, которые в процессе обучения используют собственный опыт и опыт из разных областей – бухгалтерия, юриспруденция, кадровые службы.

Горячая линия. Работает для всех клиентов. Позвонив сюда, можно решить проблемы, связанные с использованием системы, или получить ответы на другие свои вопросы, которые касаются взаимодействия с системой.

Индивидуальный заказ документации.  Эта услуга так же доступна любому пользователю бесплатно.